İade Değişim ve Kargo

Türkiye içi gönderiler 3 – 7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

• Hijyen dolayısıyla ve diğer müşterilerimizin sağlığını koruma altına alabilmek adına değişim ve iade maalesef yapılmamaktadır.
• Kargodan teslim aldığınız ürün eğer kargo firması kaynaklı hasarlı geldiyse ve satın aldığınız ürün eksik gönderilmişse, kargo firmasından temin edeceğiniz HASAR TESPİT TUTANAĞI ile değişim talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen hasarlı ürünleri 24 saat içerisinde tarafımıza bildiriniz. Aksi taktirde maalesef işlem yapılmayacaktır.
• Tüm iade ve değişim süreçlerindeki kargo masrafları alıcıya (müşteriye) aittir.
• Değişim ya da iade talebi oluşturmak için tek yapmanız gereken, [email protected]’a konu ile ilgili bir e-posta atıp, talep oluşturmanızdır.
• Sonrasında ürünleri ve faturasını, faturanın arkasına şikayetinizi (defo, hasar, eksik vb.) yazarak, Türkiye’den sipariş verdiyseniz ilgili kargo aracılığı ile, Türkiye dışından sipariş verdiyseniz dilediğiniz kargo firması ile aşağıdaki Koprinaco Değişim / İade adresine gönderebilirsiniz.
• Eğer faturanızı kaybettiyseniz, sorun değil; fatura yerine bir kağıda okunaklı olarak sipariş numaranızı ve yapılmasını istediğiniz işlemi yine aynı şekilde yazıp gönderebilirsiniz.
• Değişim ve iadelerde Aras kargo ile gönderi yapılması gerekmektedir.

*Musteri no:
*Alıcı ve Gönderici: 
*Adres:
 

• Kargoda bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz